ניהול עסקי, שיווק ומכירות לחברות ועסקים
העוצמה של שירותיי מרום טמונה ביכולת להגדיל את מחזור המכירות שלכם דרך ניהול חכם של מערך השיווק ולהניע את הלקוחות הפוטנציאליים שלכם לפעולה!
מרום מהווה לכם שותף אמין ומנוסה שיתן לכם תמיכה וליווי בשירותים עסקיים, במערך השיווק והמכירות להשגת המטרות העסקיות שלכם!
יועץ שיווק ומכירות ומאמן עסקי.
מעל 15 שנה בתפקיד מנהל שיווק, מנהל מכירות וניהול תיקי לקוחות בחברות הנדסה, תעשייה ומסחר בארץ ובחו"ל.
ניסיון רב מול לקוחות B2B במגוון פלחי שוק:
תעשיה בטחונית, תעשייה פרטית, חברות ציבוריות, רשויות, מוסדות, ענף הבנייה ועמותות.
תחומי פעילות
פיתוח עסקי
הקמת תשתית שיווק לעסקים
ניהול תיקי לקוחות
ניהול תהליך הגבייה מלקוחות
אימון עסקי NLP
פיתוח עסקי כולל מגוון רחב של פעילויות, החל מאיתור הזדמנויות עסקיות חדשות וכלה בבניית שותפויות אסטרטגיות:
- בניית רשת קשרים עם לקוחות, ספקים, משקיעים ושותפים אסטרטגיים לטובת הרחבת שיתופי פעולה.
- זיהוי וניתוח שווקים פוטנציאליים, לקוחות חדשים ותחומי פעילות חדשים.
- חתירה למגע מול גורמים בכירים, פתיחת דלתות וקידום היתרון התחרותי של החברה.
- איתור הזדמנויות צמיחה, מוצרים ושירותים פוטנציאליים.
- ניהול תהליכים עד להבשלתם לכדי עסקאות בפועל.
- ניהול יעיל של פרויקטים חדשים הקשורים לפיתוח העסק.
- ניתוח צרכי הלקוח והתאמת פתרונות מותאמים אישית.
יתרונות פיתוח עסקי:
- שימור, פיתוח והגדלת הפעילות העסקית (B2B) מול לקוחות קיימים
- מאפשר להגדיל את בסיס הלקוחות, להרחיב את נתח השוק ולהגדיל את ההכנסות.
- מעודד חשיבה יצירתית ומאפשר לעסק להישאר רלוונטי בשוק דינמי.
- מסייע לעסק להתמודד עם תחרות ולהשיג יתרון תחרותי.
- גיוון מקורות ההכנסה והפחתת הסיכון העסקי.
תשתית שיווקית היא השקעה חשובה לכל עסק והיא מהווה את הבסיס להצלחה ארוכת טווח.
הקמת תשתית שיווק כוללת אסטרטגיה וגיבוש תהליכים, מדיניות ותרשים זרימה לקידום מוצרים ושירותים.
בנוסף, כחלק מהתהליך, אנו מפיקים חומרי שיווק הנצרכים ללקוחות שלכם על מנת לבסס את האמון בכם ולהתרשם מרמת המקצועיות שלכם:
- חבילות מיתוג / תדמית עסקית הכוללות עיצוב לוגו, ניירת משרדית, חתימה למייל, ברושורים, פליירים, קאבר לרשתות חברתיות, מצגות עסקיות, דפי שירות / מוצר, פולדר ומודעת פרסום.
- עיצוב ופיתוח אתרי תדמית, דפי נחיתה וחנויות אינטרנטיות.
- מוצרי קד"מ, איסוף מכתבי המלצה מלקוחות, כתיבת תסריט שיחה מקצועי, עריכת תוכן שיווקי.
יתרונות להקמת תשתית שיווק:
- מסגרת יציבה לפעילות השיווקית, מאפשרת מעקב מדויק אחר התוצאות ומקלה על קבלת החלטות מושכלות.
- מיקוד המאמצים השיווקיים לקהל היעד הרלוונטי ביותר, וכך להשיג תוצאות טובות יותר בתקציב מצומצם יותר.
- עקביות במסרים השיווקיים בכל ערוצי התקשורת, מה שמגביר את המודעות למותג ומחזק את האמון של הלקוחות.
- בניית תדמית מותג חזקה וברורה, שמתיישרת עם הערכים והיעדים של העסק.
- הגדלת המכירות על ידי משיכת לקוחות חדשים ושמירת לקוחות קיימים.
- מדידת ההשפעה של כל פעילות שיווקית, וכך לשפר את החזר ההשקעה.
- התאמת האסטרטגיה השיווקית לשינויים בשוק ולצרכים המשתנים של הלקוחות.
- יתרון תחרותי על פני מתחרים שאינם משקיעים בשיווק.
ניהול תיק הלקוח כולל בתוכו מגוון תהליכים ומשימות על מנת ללוות את הלקוח לכל אורך מסע המכירה ושירות הלקוחות:
- בניית רשימת חברות פוטנציאליות בהתאם לסקטורים רצויים.
- שיחות שיווק יזומות ללקוחות קיימים ופוטנציאליים.
- איתור אנשי מפתח בחברה לפי תפקיד ויצירת מאגר נתונים של אנשי קשר.
- הסברה ומתן מידע אודות השירותים ו/או המוצרים שהעסק מציע.
- מתן שירות לקוחות באמצעות טלפון, דוא"ל וצ'אט.
- הובלת תהליך המכירה, ניהול מו"מ וחתימת הסכמים.
- ייצוג בפגישות עבודה וכנסים מקצועיים.
- ניהול תהליכי follow-up לכל אורך מסע הלקוח.
- שירות לקוחות, גישור וטיפול בתלונות לקוח.
- שימור לקוחות והעצמת נאמנות הלקוח.
יתרונות ניהול תיקי לקוחות:
- אחריות על תפעול ומתן שירות משלב הבקשה להצעת מחיר, דרך תהליך המו"מ ועד קבלת ההזמנה
- הגברת המכירות - ניהול תיקי לקוחות יעיל יכול לסייע לכם לזהות הזדמנויות חדשות למכירות ללקוחות קיימים.
- ידע מעמיק על צרכי הלקוח, העדפותיו והיסטוריית הרכישות שלו מאפשר לכם להציע לו מוצרים ושירותים רלוונטיים, ובכך להגדיל את הסיכוי לרכישה.
- שיפור שביעות רצון הלקוחות - ניהול קשר רציף ושוטף עם לקוחות, הבנת צרכיהם ומציאת פתרונות מותאמים אישית יכולים לשפר משמעותית את שביעות רצון הלקוחות.
- לקוחות מרוצים נוטים יותר להישאר נאמנים לעסק, לרכוש שירותים ולבצע רכישות חוזרות.
- בניית מותג חזק - ניהול תיקי לקוחות יעיל תורם לבניית מותג חזק ומוניטין חיובי.
- לקוחות מרוצים נוטים להמליץ על העסק ובכך להביא לכם לקוחות חדשים!
- תודעת שירות ומיומנויות תקשורת גבוהות.
אנו מבינים שגביית חובות יכולה להיות תהליך מורכב וגוזל זמן ולכן, אנו מציעים שירות מקיף שכולל את כל השלבים על מנת לספק לכם שקט בנושא תשלומי לקוחות.
שירותי החיוב והגבייה של מרום תורמים באופן ישיר לחברות ועסקים קטנים ובינוניים לשמור על תזרים מזומנים המאפשר ניהול פיננסי תקין.
אנו נדאג לכל הפרטים כדי שאתם תוכלו להתמקד במה שחשוב באמת - ניהול העסק שלכם.
ע"י תהליך תשאול מקיף, הבנת הצרכים שלכם ואפיון מצב הגבייה הנוכחי, אנו נבנה עבורכם מודל חיובים וגבייה מקצועי שישרת אתכם נאמנה ואף יעצים את הקשר שלכם עם הלקוחות הקיימים והפוטנציאליים.
יתרונות השירות:
- גבייה מהירה ויעילה של חובות
- שיפור תזרים המזומנים
- חיסכון בזמן ובמשאבים
- שמירה על יחסים טובים עם לקוחות
- שירות מקצועי ואמין
בשיטת NLP לומדים כיצד לרתום את הכוח האדיר הזה לשיפור חיי היומיום, להגשמת שאיפות והשגת מטרות, קבלת כלים במטרה להביאם לביטוי ושימוש בחיים האישיים והעסקיים.
מה משיגים בעזרת אימון NLP?
- השגת תוצאות רצויות ושיפור הביצועים למצוינות
- אימוץ גישה חיובית לחיים ושיפור המוטיבציה בכל תחום
- להצליח בלימודים, בעבודה, בעסק
- שימוש במשאבים פנימיים כדי לעשות שינוי בחיים
- לקחת שליטה ואחריות על החיים, לשלוט בתחושות, רגשות ומחשבות
- להגדיר מטרות היטב ולהגשים אותן ביעילות, להפוך חלומות למטרות אישיות ועסקיות
- שיפור התקשורת במערכות יחסים, התנגדויות ומו"מ
- חיזוק מאגר המשאבים הקיים
- הטמעה חשיבה חיובית
ניסיון רב בשירות לקוחות עסקיים במגוון פלחי-שוק:
משרד הביטחון
תעשייה ביטחונית
עמותות
מפעלים
עסקים קטנים ובינוניים
חברות הנדסה
יועצים
אדריכלות ועיצוב פנים
יזמות ואחזקת נדל"ן
חברות בניה וקבלנים
בתי חולים
בתי אבות
בתי מלון
רשויות
מוסדות לימוד ואקדמיה
מרכזי ספורט ובריכות שחייה
שירותיי מרום קידמו את לקוחותינו לשירות ומכירה למותגים:
מלאו פרטים ונחזור אליכם:
לקוחות
המלצות
ישראל ידוואב
מנכ"ל חברת הקוטב הצפוני
אני עושה עם דוד פרויקטים כבר קרוב ל-3 שנים. החוזקה של דוד והיתרון הגדול שאין להרבה אחרים, זה להקים תשתית ארגונית ושיווקית בחברות ועסקים. לקחת פרויקט או מחלקה מאפס ולהרים אותה למאה ברמה מקצועית וכל זה נעשה תוך מעורבות של כל הגורמים הרלבנטיים פנים וחוץ ארגוניים בצורה מיטבית ונוחה מאוד. דוד יודע להתמסר, לדלג על הקושי, להשלים החסר, לתת את הלב למען ההצלחה. בעל יכולת התמדה והקשבה ברמה שלא מוצאים, עקביות, שיפור תמידי ומשוב על בסיס שוטף. למידה מתמדת של הדברים תוך כדי תנועה והתאמה שלהם לפי הצרכים הנדרשים. המקצועיות, חתירה למשימה ולהצלחה ברמה בלתי ניתנת להסבר ולשיעור! דוד אמין וישר וניתן להפקיד בידו תחומי אחריות ומשימות ולדעת שהדברים מתבצעים גם ללא בקרות. יש קבלות לפעילות של דוד, התוצאות מדברות בעד עצמן - מעבר למה ששיערנו ותיכננו! בלב מלא הערכה, תודה על השקעתך ונאמנותך בעקביות, בנועם ומסירות למלאכה, בכישרון נפלא ובאכפתיות ברוכה.
דניאל לבנט
מנכ"ל חברת ד.ל פרויקטים
מאז השתלבותו בחברה, דוד לקח על עצמו איתור כלל הפגמים בניהול החברה, דרש ביצוע שינויים הכרחיים והוביל מגמת שינוי בכל התנהלות העסק כלפי חוץ ופנים. שקדנותו וקפדנותו של דוד באו לידי ביטוי בירידה לפרטים הקטנים ביותר, יצירת פלטפורמות חדשות ופריצה לפלחי שוק חדשים. יכולתו של דוד להישאר קשוב ללקוח ובה בעת לתת מענה המכיל יצירתיות ופרקטיקה, מעניקה חוויה מעודדת ומעוררת השראה בכל פרויקט אשר הוא לקח בו חלק! דוד סייע בהגדלת מעגל הלקוחות בצורה משמעותית, התנהלות מקצועית ביותר, מסודרת, מהירה, נתן מענה מדויק לכל בקשה עד לרמת הפרטים הקטנים. השירות שקיבלתי מדוד עלה על כל ציפיותיי ולכן ממליץ בחום לכל עסק שרוצה להצליח ולגדול, לעבוד בצורה מקצועית ולהתנהל באופן שמושך לקוחות ומספק להם מענה מהשורה הראשונה.
אריאל שוורץ
מנכ"ל חברת דיסקוט
דוד תרם רבות לקידום החברה במגוון נושאים: חינוך שוק, יעוץ, שיווק ומכירה, הקמת תשתית השיווק והובלתה בחברה, הפקת חומרי שיווק וייצוג החברה באירועים וכנסים מקצועיים. אני מאחל לך הצלחה בכל אשר תפנה!
שרה דבורה
מנכ"לית חברת אור ושפע
אני שמחה להמליץ על דוד מלכה המתמחה בטלמרקטינג, אסטרטגיה, שיווק באינטרנט וכו'. דוד מלכה הוכיח ידע בשיווק, יסודיות, סדר והתמדה. כמו כן, גילה מיומנויות תקשורת יעילות ואפקטיביות למטרות העסק. עבודה יסודית , בחיבור לייחוד של הלקוח, מסודר ועדכני, עושה סדר בשיווק. העבודה נעשתה במקצועיות, באדיבות והניבה תוצאות לפי המצופה. מומלץ מאוד!
פבל שחר
מנכ"ל חברת שחר יועצים
ברצוני לשבח ולהודות לדוד על שירות ברמה מקצועית גבוהה מאוד אשר קבלנו ממנו. דוד הוא מקצוען אמיתי שיודע לתת שירות איכותי עם דגש על תוצאות. ממש כיף לעבוד איתו, מבין עניין, מגדיל ראש ויודע לגרום לדברים להתבצע! אני ממליץ בחום לכל בעל עסק שרוצה לשפר את המצב העסקי שלו - להשתמש בשירותים של דוד.
שי רוזנטל
מנכ"ל חברת U נכסים
תיאום פגישה בתחום הנדל"ן הוא תיאום מורכב מאוד שדורש יכולת מכירתית גבוהה במיוחד מכיוון שהלקוח בתום השיחה מאפשר לאנשים זרים להיכנס לביתו ולמרכז משכנו. דוד, בהצלחה רבה, הצליח לפתוח עבורנו הרבה דלתות ולאפשר לנו לקדם את העסק שלנו לשלב גבוה יותר. לקוחות שהגעתי אליהם אמרו שרק בזכות נועם ההליכות של דוד פתחו לנו דלת. ממליץ לכל עסק על שירותיו של דוד!
חיים מייזלס
מנכ"ל חברת אקוטופ
שמחתי ונהניתי מאד לעבוד עם דוד. דוד נתן לחברה שירותים לקידום השיווק, המכירות וניהול עסקי של החברה. ברצוני לציין במיוחד את יושרתו היוצאת מן הכלל, חריצות ומקצוענות, סדר וארגון מעולים! מסירות יוצאת דופן אמינות ומקצוענות ראויים לציון. דוד מילא את תפקידו באחריות ראויה לשבח! פעילותו של דוד בחברה תורמת באופן משמעותי לקידום יעדיה של החברה. ממליץ בחום רב לעבוד עם דוד - צפו לתוצאות יוצאות מן הכלל!
עודד אהרוני
מנכ"ל המרכז ליעוץ משכנתאות
ברצוני לציין שעצותיו והפעולות שדוד הנחה אותי לפעול היו מקוריות וייחודיות וסייעו לי רבות לפיתוח וקידום העסק שלי. עד היום אני מרגיש שדוד הוא אחת הסיבות המרכזיות להצלחת העסק שלי ואני חייב לו על כך תודה רבה! אני ממליץ בחום לכל בעל עסק להשתמש בשרותיו של דוד ואני סמוך ובטוח שכל עסק שייעזר בו יפיק מכך תועלת רבה.
נזאר פרסון
מנכ"ל נ.ב. פרנסואה
דוד ניהל את מערך השיווק וקשרי לקוחות בחברה, הפיק חומרי שיווק לשביעות רצוננו ושידרג את הנראות שלנו בדיגיטל על מנת לספק ללקוחותינו שירות מנצח. ממליצים בחום!
אלחנן לוקאש
מפקח בניה
דוד איש מקצועי, מסודר ומאורגן להפליא, מכוון למטרה ומגיע בע"ה. מומלץ ביותר!
מנחם ברזון
מדריך טיולים
נהניתי מאוד להיות לקוח של דוד! סבלני ומקצועי, אדיב ומהיר למצוא את נקודת המפתח לעסק שלך.
ישראל
תודה רבה על ההקשבה ועל ההכלה. ניכרת אהבת האדם שבך והרצון לעשות טוב לזולת. זכיתי ללא מעט תובנות איתך!
חיים וייס
בעיני המדרגה הנעלה בצדקה היא להעניק סיוע בעצה טובה, בהכוונה ובעזרה. תודה שסייעת לי מאוד באכפתיות, באמפטיה והכל במאור פנים!
גבריאל דבורה
בעלים מסגריית דבורה
תודה רבה, מעריך מאד, תודה על הכל! השירות שלך הוא מדהים! מודה לך ומעריך מאד את כל העבודה וההשקעה!
אהרון אטדגי
מנכ"ל חברת בונה עולם
דוד היקר, שמחתי להכיר אותך ושמחתי לעבוד עם אדם כמוך! בעזרת השם ניפגש בפרויקטים גדולים, שנוכל לראות את היכולות אחד של השני. ברכה והצלחה!
רינה ברזון
מנהלת תפעול בתי הארחה
תודה רבה לדוד על שירות אדיב, סבלני ומקצועי! מרגע הפנייה דוד היה זמין לכל שאלה עד לסיום הפרויקט. דוד ייעץ לי איך להתייעל ונתן לי טיפים חשובים שישמשו אותי בעתיד.
מרק שיימר
בעלים אולפן הקלטות מג'יק סטודיו
דוד היקר, תודה רבה על השירות, נתינה, הבנה ועבודה טובה. היה כיף לעבוד איתך, תודה רבה על הסבלנות וההקשבה!
הסמכות
הניסיון וארגז הכלים המקצועי שלנו נותנים לכם שירות מנצח!
ניהול פרויקטים DPM
טכניון
ניהול זמן וזינוק הרווח למנהלים
עוצמה עסקית
עסקים מחוייבים לכללי אמון הציבור
ארגון אמון הציבור
ניהול עסקי ויזמות
מעוף שע"י משרד הכלכלה
NLP PRACTITIONER
מרכז ינר
גישור
מרכז יובלים
פרטים ונחזור אליכם בהקדם